Volver a la página principal

Si tiene alguna duda o pregunta consúltenos y le responderemos en menos de 24 h; Tenemos dos direcciones: nekitoys0@gmail.com /// nekitoys@hotmail.com
También disponemos de un teléfono a su disposición: 622 331 994 

NOTA: Imporante en Gmail poner el "0"

Aquí le ofrecemos algunas de las preguntas mas comunes que nos realizan por si le pueden ayudar, sino encuentra su respuesta aquí, pregúntenos.

COMPRA:

¿Que datos he de proporcionar para que me lo envíen?
Simplemente su nombre, dirección, teléfono, código postal y localidad.

¿Quiero un muñeco que no esta en el catalogo, pueden conseguírmelo?
Normalmente si, exceptuando casos especiales, consúltenos para más informacion.

¿Cuanto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envió son siempre de 6 € (Transferencia/ingreso o giro postal) si el envío es contra reembolso, son 9 € compre todos los articulos que compre.


PAGO:

¿Como puedo pagar el artículo?
Nosotros aceptamos la mayoría de las formas de pago existentes: Transferencia/ingreso bancario, Giro Postal o Contra reembolso (la mas utilizada)

¿En que consiste el contra reembolso?
Muy sencillo, usted no tiene que pagar hasta que no reciba el articulo, es decir, cuando el cartero llegue a su casa y le entregue el pedido, usted paga en metálico y listo.


ENVIO:

¿Cuanto tardo en recibir el artículo desde que lo solicito?
15 días (laborables) para la mayoría de los artículos, exceptuando algunos artículos que estan en stock, tardan entre 2 y 7 días.

¿A que hora viene el cartero? ¿Y si no estoy en casa?
El cartero suele venir por la mañana, si usted no se encontrase en casa en ese momento, le dejarían en el buzón un aviso de llegada, tendría que ir a su oficina de correos más cercana y recoger el artículo allí.

¿El envío tiene que ir dirigido a un mayor de edad?
No necesariamente, puede ir dirigido a un menor perfectamente.

¿Que es el envío "Express"?
Son una serie de artículos que los recibiría en 2-5 días..